New Klubalax · Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ)

Aquí respondemos a las dudas más habituales sobre nuestras instalaciones, zonas de trabajo, plazos, precios y forma de trabajar. Si tienes alguna pregunta que no veas aquí, puedes escribirnos desde la página de contacto.

¿En qué zonas trabajáis?

Principalmente trabajamos en Barcelona y alrededores. Para proyectos concretos (promociones, naves, comunidades grandes) podemos valorar desplazarnos un poco más lejos. Cuéntanos dónde está tu obra y te confirmamos si podemos asumirla.

¿Trabajáis para particulares, comunidades o solo empresas?

Trabajamos para particulares, comunidades de propietarios, empresas, locales comerciales y constructoras/promotoras. Podemos encargarnos tanto de una reforma en una sola vivienda como de instalaciones completas en una promoción de varias unidades.

¿Cómo pedimos un presupuesto?

Puedes rellenar el formulario de la página de contacto, llamarnos o escribirnos por email. Cuanta más información nos des (tipo de proyecto, metros, si es obra nueva o reforma, planos, fotos…), más ajustado podrá ser el presupuesto desde el principio.

¿Cobrabais la primera visita o desplazamiento?

Depende del tipo de trabajo y la ubicación. En muchos casos, la primera visita está incluida dentro del presupuesto final si el trabajo se realiza. En proyectos más complejos o lejos de nuestra zona habitual, podemos acordar previamente si hay un coste de visita.

¿Qué tipo de trabajos hacéis exactamente?

Realizamos instalaciones de electricidad, fontanería, climatización y ventilación, energías renovables (autoconsumo, aerotermia) y control de accesos. Podemos encargarnos de todo en conjunto (instalaciones integrales) o intervenir solo en uno de estos ámbitos según lo que necesites.

¿Ofrecéis servicio de urgencias?

Podemos atender averías y reparaciones, pero no somos una empresa de solo urgencias 24/7. Si se trata de una avería importante (cuadro que salta, fuga de agua, problemas en comunidad, etc.), indícalo al contactarnos para que podamos priorizarlo dentro de nuestra planificación.

¿Incluís materiales o solo mano de obra?

Normalmente nuestros presupuestos incluyen tanto mano de obra como materiales necesarios para ejecutar la instalación, indicando claramente qué se incluye. Si el cliente prefiere aportar parte del material, lo acordamos antes para evitar problemas de compatibilidad o garantía.

¿Cuánto tardáis en hacer una instalación?

Depende mucho del tamaño y del tipo de proyecto. En el presupuesto siempre indicamos una estimación de plazos y la forma de organizar los trabajos (fases, medias, terminaciones, remates). En obra nueva nos adaptamos al planning general de la constructora.

¿Ofrecéis garantía sobre los trabajos?

Sí. Nuestras instalaciones se realizan conforme a normativa y con garantía sobre la mano de obra. La duración y condiciones pueden variar según el tipo de trabajo y los materiales instalados, pero siempre lo indicamos claramente en el presupuesto o factura.

¿Podéis asesorarnos sobre si compensa poner placas solares, aerotermia o puntos de recarga?

Podemos hacer un estudio básico en función de tu consumo, tipo de instalación y posibilidades del edificio. Nuestro objetivo es que tenga sentido técnico y económico, no instalar por instalar. Cuéntanos tu caso desde la página de contacto y lo vemos.

¿No has encontrado la respuesta que buscabas?

Escríbenos con tu pregunta concreta y te responderemos personalmente. Además, podremos añadirla aquí para ayudar a otros clientes.